項目背景
一號店網(wǎng)上超市是在中國規(guī)模、品類均占行業(yè)領(lǐng)先地位的B2C電子商務(wù)企業(yè)。由上海益實多電子商務(wù)有限公司投資創(chuàng)辦。自上線以來已擁有上千個供應(yīng)商,數(shù)百個品牌合作商,線上銷售商品設(shè)計食品飲料、美容護理、廚衛(wèi)清潔、母嬰玩具、電器、家居、營養(yǎng)保健、禮品卡等十大類,共計10萬多種商品,志在為顧客提供生活用品的一站式網(wǎng)上購物服務(wù)。
而當(dāng)前隨著電商飛躍和業(yè)務(wù)擴大,一號店在貨物配送和倉儲方面面臨如下挑戰(zhàn):
(1)配送人員在出門送貨由于手機網(wǎng)絡(luò)信號差無法及時銷單,無法定位跟蹤監(jiān)控,住哪卻的作業(yè)調(diào)度,對于一些需要刷卡的交貨單時,工作人員不得不單獨攜帶POS機出門。
(2)配送中心揀貨是通過一臺電腦連接一臺有線掃碼槍去完成揀貨動作,由于基礎(chǔ)設(shè)施配置有限,且入站分貨時快遞員不能得到充分利用,導(dǎo)致運作效率低,耗時長。
(3)客戶量越來越大,新增攬件業(yè)務(wù)操作過程中需要給客戶提供發(fā)票打印,電子簽收等一些功能,都需要軟硬件的支持。
客戶目標(biāo)
客戶迫切需要一個全面、嚴密、高效的移動配送管理解決方案,來加強錄單分配、人員管理,提高效率,防范風(fēng)險,提升顧客體驗。
*提高人員配送管理效率
*全程物流跟蹤,提高銷售網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量
*精確庫存管理,降低經(jīng)營成本、優(yōu)化渠道資源分配
*及時有效的數(shù)據(jù)反饋,快速的市場反映
*一體化實現(xiàn)物流配送、POS刷卡、發(fā)票打印,減少業(yè)務(wù)員負擔(dān)
方案實施
1、 需求分析
2、 功能應(yīng)用
一號店的應(yīng)用方案貫穿配送管理操作,包括配送管理、路單分配操作、結(jié)算匯總,并提供現(xiàn)場刷卡收款服務(wù)。
(1) 路單分配
通過掃描箱號,快速準確分配配送員信息,支持多箱配送以及結(jié)算,自動下載匹配箱號收貨人數(shù)據(jù)以及狀態(tài),通過GPRS/3G移動網(wǎng)絡(luò),配送記錄實時傳輸?shù)娇偛縀RP,還可針對系統(tǒng)故障、人為疏漏等造成的缺失進行配送補錄操作等。
(2) 配送管理
(3) 配送詳情
(4) 結(jié)算匯總功能
3、 系統(tǒng)拓撲圖
方案成效