中國(guó)石油化工集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)石化)是中國(guó)最大的成品油和石化產(chǎn)品供應(yīng)商,加油站總數(shù)位居世界第二。
升級(jí),業(yè)務(wù)流程信息化轉(zhuǎn)型
目前,中國(guó)石化在全國(guó)擁有3萬(wàn)多座加油站,日均進(jìn)站人次超過(guò)2000萬(wàn)次。面對(duì)龐大的業(yè)務(wù)量,為簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,為車(chē)主提供更加便捷的服務(wù),中國(guó)石化選擇引入信息化手段,助力旗下加油站業(yè)務(wù)流程貫通,為車(chē)主提供便捷服務(wù)。
考慮到加油站的場(chǎng)景特殊性,中國(guó)石化原先采用的傳統(tǒng)加油方式,需要車(chē)主使用加油卡或現(xiàn)金進(jìn)行付款,如使用其他非現(xiàn)金支付方式則必須進(jìn)入加油站內(nèi)的便利店才能完成;不僅如此,加油卡充值/圈存、開(kāi)具發(fā)票等也都需要下車(chē)才能完成,這無(wú)論對(duì)于車(chē)主還是工作人員來(lái)說(shuō)都是十分繁瑣低效的。
因此,為簡(jiǎn)化操作,中國(guó)石化推出“一鍵加油”服務(wù),以中國(guó)石化APP(“中國(guó)石化加油卡掌上營(yíng)業(yè)廳”)為主,讓車(chē)主在手機(jī)上完成預(yù)約加油、付款等操作,大大改善了車(chē)主的加油體驗(yàn)。同時(shí),對(duì)加油員來(lái)說(shuō),只需一臺(tái)移動(dòng)終端設(shè)備就可以完成訂單查看、身份核實(shí)、掃碼收銀等一系列操作,無(wú)需再移動(dòng)去進(jìn)行扣費(fèi)、找零,有效提高加油員操作效率,有效緩解了高峰期加油站排隊(duì)擁擠的情況。
緊扣中國(guó)石化加油、收銀需求及能源行業(yè)設(shè)備安全標(biāo)準(zhǔn),東集手持防爆智能終端以第一名的成績(jī)從十多家競(jìng)標(biāo)企業(yè)中脫穎而出,幫助中國(guó)石化業(yè)務(wù)流程進(jìn)行信息化轉(zhuǎn)型。
同時(shí),為解決分散在各個(gè)站點(diǎn)的設(shè)備管理問(wèn)題,東集提出MDM設(shè)備管理方案,減少因人為原因(文化程度、專(zhuān)業(yè)性、惡意操作)、時(shí)空原因造成的設(shè)備管理難度。
跨界,讓需求與消費(fèi)緊密連接
因此在面對(duì)近期來(lái)勢(shì)洶洶的新型冠狀病毒肺炎疫情,中國(guó)石化選擇快速布局生鮮業(yè)務(wù),依托旗下也是中國(guó)規(guī)模最大的便利店——易捷便利,為車(chē)主提供“不下車(chē)不開(kāi)窗,一鍵送到后備箱”的采購(gòu)服務(wù),車(chē)主只需在A(yíng)PP上下單,次日至加油站自助提貨即可,真正做到無(wú)接觸采購(gòu)。
在跨界的過(guò)程中,我們可以看見(jiàn)原先業(yè)務(wù)相對(duì)應(yīng)單一的易捷便利在不斷升級(jí),縮小與其他知名連鎖商在用戶(hù)智能購(gòu)物體驗(yàn)和商品類(lèi)型上的差距,希望為消費(fèi)者提供更加靈活、便捷的服務(wù)。面向此類(lèi)正在轉(zhuǎn)型的零售門(mén)店,東大集成專(zhuān)業(yè)信息化數(shù)據(jù)采集方案可以科學(xué)助力商超、便利店擺脫口頭要貨、手工盤(pán)點(diǎn)、支付方式單一等低效率的管理方式,提高店內(nèi)人員效率及客戶(hù)服務(wù)能力。
除了跨界大佬中國(guó)石化外,許多傳統(tǒng)零售企業(yè)也面臨著信息化改造需要。圍繞門(mén)店、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié),東集為各個(gè)場(chǎng)景需求打造的多款專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)采集設(shè)備及場(chǎng)景應(yīng)用方案,能夠有效幫助企業(yè)更好連接消費(fèi)者,優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)。
東大集成十多年來(lái)深入研究物流快遞、生產(chǎn)制造、零售、醫(yī)療、醫(yī)藥、公共事業(yè)六大行業(yè)的需求特點(diǎn),專(zhuān)注于物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集技術(shù)與無(wú)線(xiàn)手持終端技術(shù)的研究,結(jié)合復(fù)雜的工業(yè)環(huán)境,為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)手持式數(shù)據(jù)采集終端。廣州艾韋迅也是東大集成的白金級(jí)別代理商,廠(chǎng)家一手貨源,有價(jià)格優(yōu)勢(shì),想了解東大的PDA,不用找東大集成官網(wǎng),全部盡在艾韋迅科技。歡迎詢(xún)價(jià)和咨詢(xún)相關(guān)技術(shù)問(wèn)題m.ppfilm.cn或020-87030040。