數(shù)據(jù)是智慧零售的基石,隨著信息化進一步發(fā)展,企業(yè)獲得數(shù)據(jù)的方式也在不斷優(yōu)化,如何準確、直接、高效地獲得更多更完善的數(shù)據(jù),是企業(yè)數(shù)字化建設不懈追求的目標。
案例背景
屈臣氏作為一家全球布局一萬多家門店的連鎖零售先驅企業(yè),在推進數(shù)字化的升級的過程中,門店部署的設備日益增加,設備管理難度、人力成本高。如何快速有效地管理海量設備,提升集團整體運營效率,降低管理成本,是擺在屈臣氏面前的重要課題。
問題一:終端設備充斥各類應用,影響員工工作
屈臣氏上萬臺設備分布在數(shù)千個門店,除了工作應用之外,員工還可以自行安裝社交娛樂等其它應用,導致設備中應用管理混亂,影響員工工作專注度和效率;同時設備運行負荷過大,反應遲緩;還有非法應用竊取企業(yè)數(shù)據(jù)的風險。
1、優(yōu)博訊UMS為屈臣氏提供應用市場和遠程應用管理,一線員工可以快速找到和下載企業(yè)上架到應用市場中的應用,而無法搜到應用市場之外的其他應用。保證了員工專機專用,在工作時間的專注。
2、未經(jīng)過簽名認證的應用也無法在設備上安裝和運行,減少病毒木馬攻擊的風險,同時保證了設備的輕量運轉。
優(yōu)博訊遠程應用管理,專機專用,簡潔高效
問題二:點對點部署維護難,傳統(tǒng)溝通方式效率低
屈臣氏門店眾多,設備部署和維護時IT人員需要以門店為單位進行通知和指導,一家家門店溝通費時費力,溝通成本高,需要較大的維護團隊
針對性方案
1、針對屈臣氏廣泛分布的眾多門店和設備,UMS設置了分組分級管理制度,適合一鍵批量管理,大大提升效率
2、后臺人員可以一鍵向任一分組遠程發(fā)放、安裝和升級應用,解決了一線員工操作水平良莠不齊,軟件安裝升級難統(tǒng)一的問題。
3、公司的通知、文件等可以分組下發(fā),快捷高效
遠程管理大量設備,輕松省力
問題三:一線員工眾多,管理所需數(shù)據(jù)不足
屈臣氏一線員工眾多,人員管理十分重要,員工是否在崗?工作狀態(tài)如何?屈臣氏通過工作報告等多種方式來了解這一情況,但內容收集工作量大,信息不及時甚至失真等問題仍然困擾管理者。
針對性方案
1、優(yōu)博訊UMS通過設備定位,電池電量管理、作業(yè)記錄后臺查看等方式,讓管理者能夠總覽上萬名員工的工作狀態(tài),加強人員管理。
2、通過信息和文件的分組推送,更是可以提升整個管理效率,讓企業(yè)指令即時傳達到位。
人員管理讓海量門店更有序
另外UMS還通過自動診斷修復,遠程協(xié)助控制等方式,助力快速售后響應,保障屈臣氏業(yè)務的有序進行。